直播卡顿怎么解决？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。处理前先确认当前比赛是否已经开始。
电脑和手机的阅读习惯不同，说明文字需要兼顾两边。这种页面适合收藏，也适合从手机浏览器快速打开。浏览器端适合快速查看，也适合保存为常用入口。
入口与服务介绍靠近显示，能让用户少做判断。后续需要登录或查看记录时，也能顺着页面提示继续。页面结构保持清楚，手机浏览也不会显得吃力。
用户不一定每次都登录，但入口必须让人容易找到。页面不把用户带向无关内容，访问目标会更集中。登录相关内容建议在确认页面后再继续操作。
开云客服与账号问题
把赛事观看和平台使用里的高频问题放在这里，遇到入口或播放问题时可先按顺序排查。
球队资料能查看吗？
可以结合资讯栏目查看近期动态。也可以回到赛事列表重新选择比赛。
异地登录提醒怎么处理？
确认是本人操作后再继续登录。重新登录后再查看账号状态会更准确。
网站地图有什么用？
栏目较多时可通过网站地图定位内容。手机端功能会根据屏幕自动调整。
手机能直接看直播吗？
移动网络观看会消耗较多流量。重新进入后再选择合适清晰度会更稳。
可以收藏官网吗？
建议收藏常用入口。遇到跳转失败时可以换浏览器试试。
赛事助手
开云 赛事内容移动入口，移动端使用减少临时搜索
图片能帮助区块更像真实产品说明，按钮则负责给出下一步动作。手机端适合随时打开，网页版适合先浏览或在电脑上继续查看。 页面保留两个入口，选择不会被限制。